お支払い方法について

代金引換・郵便振込みをご利用いただけます。

代金引換

商品到着時にお支払いください

• 手数料(450円)が発生します。お客様のご負担となります。
• お支払いは現金のみとなります
• お受け取りできない場合はお早めにご連絡下さい。
  ご連絡のない場合や、配送業者の取り置き期限を過ぎた場合、
  キャンセル料が発生いたしますので、ご注意下さい。

郵便振込み

ご注文後、お振込み先をメールにてご連絡いたします。
当ショップからのお振込み先のご連絡後、7日間以内にご入金下さい。
7日以降お振込みが確認できない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
※ご注文確定後のキャンセル、または未入金によりキャンセルされたお客様について、次回以降のご注文をお断りさせていただく場合がございます。予めご了承下さい。

配送について

宅配便での発送となります
ご注文確定後、通常2～3日以内に発送いたします。
※お届けに時間がかかる場合、お知らせページ・ご注文確認メールに記載いたします。

希望日でのお届けのご希望される場合
カートの備考欄へご入力してください

• ご注文日の7日後よりご記入ください
  お支払い方法が代金引換の場合、配達指定日は最長でご注文日から14日後までとさせていただきます。
• 銀行振り込みにてご購入された場合、入金日より3日後をご指定ください。
• 指定日の欄が空欄の場合、最短でのお届けとなります。

送料について

本州、四国　1000円
北海道、九州、沖縄　1000円
※一部離島への送料については別途お見積りさせていただきます

返品について

• お届けした商品に不具合があった場合は、商品到着後5日以内にご連絡ください。
  誠意を持って対応させていただきます。
  ※商品到着後、5日を過ぎてのご連絡や、ご連絡の無い返品についてはお受けできかねます。
• お客様のご都合による返品・キャンセルはお受けできません。ご了承下さい。

ご連絡について

原則、メールでのご連絡とさせていただきます。

メールが届かない場合

ご注文後、ご注文確認のメールが届かない場合、
メール送信の際にエラーが発生している可能性があります。

お客様よりお問い合わせを送信された際、メールが戻ってくる、
などのトラブルがあった場合。再度送信をお願いいたします。

ご使用のメールサービスによっては迷惑メールとして
振り分けられる場合があります。メールが届かない場合は
メールボックスのゴミ箱フォルダや迷惑フォルダもご確認ください。

商品のサイズについて

アトリエ・アルベルティーヌでは
商品のサイズを仕上がりサイズで表記しています。

仕上がりサイズとは

洋服を実際に測ったサイズです。
お手持ちの洋服と比較してサイズをご確認ください。
※着用される方のヌード寸法ではありません。

仕上がりサイズの測り方